POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ONG de Desarrollo Centro Ballena Azul
1. Nuestro compromiso con la privacidad
La ONG de Desarrollo Centro Ballena Azul (en adelante, «Centro Ballena Azul» o «CBA») es una organización sin fines de lucro dedicada a la investigación científica, la conservación de los cetáceos y la protección de los ecosistemas marinos, con especial énfasis en Chile y la Patagonia.
En el desarrollo de estas actividades, promovemos una relación transparente y responsable con las personas que visitan nuestro sitio web, participan en nuestras iniciativas o manifiestan interés en colaborar con nuestra organización.
Esta Política de Privacidad explica qué información personal podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y de qué manera las personas pueden ejercer sus derechos.
Nos comprometemos a utilizar los datos personales únicamente para finalidades legítimas, específicas e informadas, evitando solicitar información innecesaria.
2. Responsable del tratamiento de datos
- Razón social: O.N.G. de Desarrollo Centro Ballena Azul
- RUT: 65.522.090-1
- Representante legal: Rodrigo Hucke
- Domicilio institucional: Valdivia, Región de Los Ríos, Chile
- Sitio web: https://ballenazul.cl
- Correo de contacto: contacto@ballenazul.cl
Las consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales pueden dirigirse al correo institucional indicado, utilizando como asunto «Protección de Datos Personales».
3. Información que podemos recopilar
El Centro Ballena Azul puede recibir información personal cuando una persona decide comunicarse con nosotros o participar voluntariamente en nuestras actividades.
mail Información proporcionada voluntariamente
A través de los formularios de suscripción, comunicaciones por correo u otros mecanismos disponibles en el sitio, podemos recibir información como dirección de correo electrónico, nombre, institución de pertenencia, área de interés y contenido de las consultas o solicitudes.
No solicitamos números de teléfono para la suscripción general a novedades científicas.
devices Información técnica de navegación
Durante la visita al sitio web pueden generarse registros técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad, como direcciones IP, características del navegador, páginas solicitadas y datos técnicos de conexión, según las operaciones del proveedor de alojamiento y los servicios utilizados.
analytics Información estadística
Cuando la persona autoriza expresamente el uso de herramientas analíticas, podemos obtener información sobre visitas, páginas consultadas, interacciones y características generales de navegación mediante Google Analytics 4.
4. Finalidades del tratamiento
La información personal recibida puede utilizarse para responder consultas y solicitudes dirigidas al CBA, mantener comunicaciones institucionales solicitadas por los visitantes y facilitar la participación voluntaria en actividades vinculadas con nuestra misión.
Cuando una persona se suscribe expresamente, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para comunicar novedades sobre investigación científica, conservación de cetáceos, publicaciones, expediciones, proyectos, actividades educativas, talleres, eventos y oportunidades de colaboración o apoyo a la organización.
Los datos técnicos de navegación se utilizan para mantener la disponibilidad, estabilidad y seguridad del sitio.
La información analítica, cuando ha sido autorizada, se utiliza para comprender el interés de los visitantes en nuestros contenidos y mejorar la experiencia de navegación y divulgación científica.
La solicitud de información o el contacto directo con el CBA no implica automáticamente la suscripción a comunicaciones periódicas.
El Centro Ballena Azul no comercializa sus bases de contactos ni entrega deliberadamente los datos de suscriptores a terceros para campañas publicitarias ajenas a sus finalidades institucionales.
5. Consentimiento y suscripciones
La suscripción a novedades del Centro Ballena Azul es voluntaria.
Antes de enviar una solicitud de suscripción, el visitante debe conocer esta Política de Privacidad y manifestar expresamente su voluntad de recibir las comunicaciones indicadas.
Las casillas de consentimiento no se presentan premarcadas.
Cuando una persona otorga su consentimiento mediante un formulario, la solicitud puede incluir información de respaldo, como fecha del consentimiento, finalidad autorizada y versión de la política informada.
La persona puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento, escribiendo a contacto@ballenazul.cl con el asunto «Baja de Suscripción».
El retiro del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento efectuado previamente ni impide conservar información cuando exista una obligación legal o una justificación válida para hacerlo.
6. Servicios tecnológicos y terceros
Para operar nuestro sitio web utilizamos servicios tecnológicos proporcionados por terceros. Según la funcionalidad utilizada por el visitante, estos proveedores pueden intervenir en el procesamiento de datos técnicos o personales.
HostGator
Proporciona infraestructura de alojamiento del sitio web. Puede procesar información técnica relacionada con conexiones, solicitudes y seguridad del servidor.
FormSubmit
Permite recibir solicitudes de los formularios web y reenviarlas a contacto@ballenazul.cl.
Actualmente, el CBA utiliza este mecanismo para sus formularios de suscripción y no mantiene una base centralizada propia de suscriptores en Supabase.
FormSubmit puede procesar temporalmente los datos enviados. De acuerdo con su documentación, conserva los envíos hasta 30 días. Este plazo corresponde al proveedor y no determina automáticamente la conservación de los correos recibidos por el CBA.
Google Analytics 4
Permite realizar análisis estadísticos del uso de nuestro sitio web, cuando el visitante otorga su consentimiento para ello.
La configuración prevista para la versión del sitio que acompaña esta política utiliza Google Consent Mode básico, de modo que las etiquetas de Google Analytics no se cargan antes de autorizar su funcionamiento.
Supabase
El CBA utiliza Supabase para almacenar y consultar información científica relacionada con especies y registros de investigación marina.
Actualmente, este servicio no se utiliza como base de datos de los contactos recibidos mediante los formularios de suscripción.
Mapas y recursos externos
Algunas páginas utilizan bibliotecas cartográficas, mapas, imágenes satelitales, tipografías, redes sociales y otros recursos externos. Entre estas integraciones pueden encontrarse Leaflet, Esri, servicios de Google y componentes vinculados a Instagram.
La carga de estos recursos puede implicar conexiones con servidores de terceros y el tratamiento de datos técnicos bajo sus propias políticas.
PayPal y entidades bancarias
Cuando una persona decide realizar un aporte mediante los mecanismos disponibles en el sitio, el procesamiento del pago se efectúa a través del proveedor correspondiente.
El CBA no recibe directamente los números completos de tarjetas bancarias ni sus códigos de seguridad mediante sus formularios web. Sin embargo, puede recibir información asociada a transacciones o aportes cuando sea necesaria para su identificación, administración o registro contable.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y mecanismos de almacenamiento local para conservar preferencias, facilitar la navegación y, cuando exista autorización, realizar mediciones estadísticas.
Las preferencias relativas a Google Analytics se administran mediante un mecanismo de consentimiento que permite aceptar o rechazar la medición.
La decisión del visitante se almacena localmente en su navegador para recordar su preferencia.
El visitante puede modificar posteriormente esta decisión desde el enlace «Preferencias de Cookies», disponible en el sitio web.
Al retirar la autorización para analítica, se detiene la medición posterior mediante las etiquetas administradas por el mecanismo de consentimiento. Las cookies instaladas con anterioridad también pueden eliminarse desde la configuración del navegador.
Algunos recursos externos integrados en el sitio, como mapas o contenidos de redes sociales, pueden tener sus propias tecnologías de almacenamiento y tratamiento de información.
El rechazo de las cookies analíticas no impide el acceso a los contenidos generales del Centro Ballena Azul.
8. Conservación de información personal
El Centro Ballena Azul procura conservar los datos personales únicamente mientras sean necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación.
Las consultas recibidas por correo se mantienen durante el período necesario para responderlas, gestionar su seguimiento y atender eventuales obligaciones legales o administrativas.
Los datos asociados a suscripciones se utilizan mientras exista una autorización válida para las comunicaciones correspondientes. Ante una solicitud de baja, el CBA dejará de utilizar la información para esa finalidad y gestionará su eliminación o conservación restringida cuando corresponda.
La organización procurará tramitar las solicitudes de baja en el menor tiempo operativo razonable.
Los mensajes de formularios enviados mediante FormSubmit también están sujetos a los plazos de tratamiento y conservación definidos por dicho proveedor.
La información cuya conservación resulte exigible por obligaciones legales, contables o de defensa de derechos podrá mantenerse exclusivamente para esos fines durante el período aplicable.
9. Seguridad y confidencialidad
El Centro Ballena Azul adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación de información.
Nuestro sitio utiliza conexiones HTTPS para proteger la información transmitida entre los visitantes y el servidor.
Se aplican configuraciones de seguridad y controles de acceso conforme a las posibilidades de los servicios tecnológicos empleados.
El acceso a los mensajes recibidos por correo institucional debe limitarse a las personas autorizadas para atender las comunicaciones y actividades de la organización.
Reconocemos que ningún sistema informático puede garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos de seguridad. Por ello, procuramos revisar y mejorar periódicamente nuestras medidas de protección.
10. Derechos de las personas
Las personas cuyos datos personales sean tratados por el Centro Ballena Azul pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena aplicable.
Entre ellos se encuentran los derechos de acceso, rectificación, cancelación o eliminación y oposición, conforme a los requisitos legales correspondientes.
Desde el 1 de diciembre de 2026, la actualización de la Ley N.º 19.628 introducida por la Ley N.º 21.719 amplía el marco de protección, incluyendo derechos como supresión, portabilidad y bloqueo en los casos que establece la ley.
Para ejercer sus derechos, las personas pueden escribir a:
contacto@ballenazul.cl
Asunto sugerido: Solicitud de Datos Personales.
La solicitud debe permitir identificar al titular, explicar el derecho que desea ejercer e indicar un medio para recibir nuestra respuesta.
Cuando resulte necesario, se podrán solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad y evitar que información personal sea entregada a personas no autorizadas.
El Centro Ballena Azul tramitará las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa vigente en cada momento.
A partir del 1 de diciembre de 2026, el artículo 11 de la Ley N.º 19.628, en su texto modificado, establece un plazo de respuesta de 30 días corridos desde el ingreso de la solicitud, prorrogable por una sola vez hasta por otros 30 días corridos, en las condiciones legales correspondientes.
11. Transferencias internacionales de información
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el CBA operan infraestructura o servicios fuera de Chile.
Por esta razón, determinados datos personales o técnicos pueden ser tratados o almacenados en otros países, dependiendo del proveedor y de las funcionalidades utilizadas.
El Centro Ballena Azul procurará utilizar estos servicios de acuerdo con la legislación aplicable, informando sobre su participación y adoptando las medidas de protección que correspondan.
12. Participación de niños, niñas y adolescentes
El Centro Ballena Azul promueve la educación ambiental y la divulgación científica, incluyendo actividades que pueden involucrar a comunidades escolares.
No obstante, los formularios generales del sitio no están diseñados para solicitar información personal sensible ni para recopilar deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes sin las autorizaciones que correspondan.
Cuando se organicen actividades dirigidas específicamente a menores de edad que requieran recopilar datos personales, se establecerán condiciones de información, consentimiento y protección adecuadas al tipo de actividad y a la legislación aplicable.
13. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio puede contener enlaces a publicaciones científicas, organizaciones colaboradoras, plataformas de pago, redes sociales y otros servicios externos.
Al acceder a estos sitios, sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso pueden resultar aplicables.
Recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal a terceros.
14. Cambios en esta política
El Centro Ballena Azul podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus actividades, servicios tecnológicos, mecanismos de tratamiento de información o exigencias legales.
Las modificaciones se publicarán en https://ballenazul.cl indicando la fecha de actualización y la versión correspondiente.
Cuando los cambios afecten sustancialmente las finalidades o condiciones del tratamiento y sea necesario obtener un nuevo consentimiento, se habilitarán los mecanismos pertinentes.
15. Contacto institucional
Para realizar consultas sobre esta política, solicitar información sobre el tratamiento de datos personales, ejercer derechos o retirar una suscripción, puede comunicarse con:
O.N.G. de Desarrollo Centro Ballena Azul
Valdivia, Región de Los Ríos, Chile
Correo electrónico: contacto@ballenazul.cl
Sitio web: https://ballenazul.cl
El Centro Ballena Azul reafirma su compromiso con una investigación científica responsable, la conservación marina y el respeto por la privacidad de las personas que contribuyen al desarrollo de su misión.